Dernière mise à jour : 13 Juillet 2026

La protection de vos données personnelles est une priorité pour Invexcore (ci-après « nous », « notre » ou « l'Éditeur »). La présente Politique de Confidentialité a pour but de vous informer de manière transparente sur la façon dont nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données personnelles lors de votre utilisation de notre site internet et de nos services SaaS d'automatisation WhatsApp.

En utilisant nos services, vous acceptez les pratiques de collecte et de traitement décrites dans cette politique.

Article 1. Données collectées

Nous collectons des informations afin de fournir des services performants et d'améliorer constamment votre expérience utilisateur. Ces données se répartissent en deux catégories :

A. Les Données de l'Utilisateur (Créateur du compte)

Il s'agit des données personnelles nécessaires à la création de votre compte, à la facturation et au support client :

• Informations d'identification : Nom, prénom, adresse email professionnelle, numéro de téléphone.
• Informations de facturation : Données transactionnelles issues des paiements (traitées de manière sécurisée par nos prestataires comme FedaPay).
• Données d'utilisation : Adresse IP, type de navigateur, pages visitées sur notre site, dates et heures de connexion.

B. Les Données des Tiers (Sous-traitance de routage)

Dans le cadre de l'utilisation de nos outils d'automatisation WhatsApp, vous importez et traitez les données de vos propres contacts (destinataires finaux) :

• Numéros de téléphone, noms, historiques des conversations et statuts des messages.
• Rôle d'Invexcore : Pour ces données tiers, Invexcore agit uniquement en tant que sous-traitant technique. Vous (le client) êtes le responsable de traitement et garantissez avoir obtenu le consentement nécessaire de vos contacts conformément aux réglementations locales.

Article 2. Finalités du traitement des données

Les données personnelles collectées par Invexcore sont utilisées exclusivement pour :

1. Fournir, opérer et maintenir nos services (connexions de sessions WhatsApp, planification des campagnes).
2. Gérer votre compte client et assurer le support technique et commercial.
3. Traiter les transactions et abonnements via nos modules de paiement sécurisés.
4. Envoyer des notifications importantes concernant votre compte, vos crédits ou les modifications majeures apportées à la Plateforme.
5. Prévenir, détecter et lutter contre la fraude ou toute activité malveillante (spamming abusif, infractions aux conditions d'utilisation).
6. Analyser l'usage du site afin d'optimiser ses performances et de proposer de nouvelles fonctionnalités.

Article 3. Durée de conservation des données

• Données du compte : Conservées pendant toute la durée de la relation contractuelle (compte actif) et archivées pendant une durée de 3 ans après la dernière activité pour des raisons de preuve et d'obligations fiscales/légales.
• Données de routage/messages WhatsApp : Afin de ne pas surcharger nos serveurs et de respecter la vie privée des tiers, les historiques de messages WhatsApp synchronisés peuvent faire l'objet d'une purge automatique périodique ou être supprimés définitivement à la clôture ou suppression volontaire de votre compte/session.

Article 4. Non-partage et transfert des données

• Pas de revente : Vos données personnelles et celles de vos contacts ne seront en aucun cas vendues, louées ou cédées à des tiers à des fins publicitaires.
• Prestataires de services (Sous-traitants ultérieurs) : Nous collaborons avec des prestataires de confiance pour exécuter nos services (hébergement cloud, passerelle de paiement). Ces partenaires n'ont accès à vos informations que dans la stricte limite de leur mission et sont soumis à des obligations strictes de confidentialité et de sécurité.
• Obligations légales : Vos données pourront être partagées uniquement si la loi l’exige ou pour répondre à une procédure judiciaire (décision de justice, réquisition administrative).

Article 5. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles rigoureuses (chiffrement des données en transit via SSL/TLS, restriction d'accès aux serveurs, etc.) pour protéger vos informations contre toute perte, accès non autorisé ou divulgation.

• Rappel important : Bien que nous fassions tout notre possible pour garantir la sécurité maximale de vos informations, aucun système de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est infaillible à 100 %. L'Utilisateur doit veiller à sécuriser son propre équipement informatique.

Article 6. Vos Droits (Conformité RGPD)

Conformément à la réglementation européenne sur la protection des données (RGPD) et aux lois locales sur la protection des données personnelles, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : Obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en recevoir une copie.
• Droit de rectification : Demander la correction des informations inexactes ou incomplètes.
• Droit à l'effacement (Droit à l'oubli) : Demander la suppression de vos données personnelles sous certaines conditions.
• Droit à la limitation et à l'opposition : Restreindre ou s'opposer au traitement de certaines de vos données pour des motifs légitimes.
• Droit à la portabilité : Récupérer vos données dans un format structuré et couramment utilisé.

Pour exercer l'un de ces droits, vous pouvez envoyer votre demande accompagnée d'un justificatif d'identité à notre équipe d'assistance par email à : support@invexcore.com.

Article 7. Modifications de la Politique de Confidentialité

Nous nous réservons le droit de mettre à jour cette Politique de Confidentialité à tout moment pour refléter les évolutions légales ou fonctionnelles de notre service. Toute modification sera publiée sur cette page avec mise à jour de la date de révision. Nous vous encourageons à la consulter régulièrement.